皖南電機舉辦用戶反饋意見專題培訓
為提高皖南電機的整機質量,結合一年來接到的用戶反饋的意見,10月27日,皖南電機組織裝配工、裝配質量總檢等相關人員進行了專題培訓。
培訓由公司客戶服務中心主任康希武講授,他就一年來用戶反饋的產品質量問題,詳細分析了問題原因以及改善意見。
康主任還聲情并茂地講述了公司客服人員在外服務的一些小故事,客戶人員每一次的服務都是盡最大程度地滿足用戶,維護公司的形象和皖南電機的品牌形象,雖然身累心累,都無怨無悔。
此次培訓,不但從業務技能上,更是從情感上對參訓人員實現了一次思想升華,使大家進一步樹立“從我做起,從小事做起,從身邊做起”的工作理念,增強了質量意識、大局意識、市場意識、危機意識,有利于裝配工序積極查找和整改自身工作中存在的類似問題,有效預防類似問題重發,提高產品質量,提升產品核心競爭力。
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