記皖南電機參加第四屆安徽省人民政府質量獎評選始末
2018年12月,從安徽省人民政府傳來喜訊,安徽皖南電機股份有限公司榮獲“安徽省政府質量獎提名獎”!這份來之不易的榮譽,讓全體南華人為之歡欣鼓舞!
能得到這樣的殊榮,南華人深感自豪。確實,實業制造的艱難一點不亞于在遼闊的大海中揚帆遠航,但無論暴風驟雨也好,天高云淡也好,我們都一定要堅定信念,不忘初心,在公司的戰略引導下,通過卓越績效管理,向著既定的宏偉夢想,乘風破浪奮力前進。
事情雖然已經過去了幾個月,但回憶為爭取這項榮譽的將近一年的時間里,那些激情與焦急相交融,興奮與憂慮相糾結,快樂與疲憊相混和的日日夜夜,仍然不時涌上心頭。……
安徽省人民政府通報
角逐:最高榮譽
2018年2月28日,第四屆安徽省政府質量獎評選活動正式啟動。3月初,安徽皖南電機股份有限公司開啟申報省政府質量獎的工作。
申報流程規定,企業首先需要準備文字材料,經安徽省質量監督局專家組考核打分后,再進入第二步的企業現場評審。材料分為《組織概述》及《自評報告》兩大版塊。《概述》不計分,內容為企業基本情況的介紹說明。《自評報告》是申報材料的主要內容,申報企業需要通過《卓越績效管理體系準則》,依據其七大分類要求,全面闡述生產經營的各個層面,并將層面細節逐項展開。由于《準則》要求報告內容的各節之間相互支撐,形成層次明晰完整有機的體系,所以其中任一環節出現偏差缺漏,都會牽一發而動全身,進而導致失分。
省政府質量獎每2年評選1次,質量獎授獎每次不超過5個、提名獎每次不超過10個,是安徽省政府在省內質量領域授予各類組織和個人的最高榮譽。全省各個行業的領軍企業對這一殊榮的角逐十分激烈,說是“兵家必爭之地”亦不為過。
攻堅:自評報告
在公司總經理陳學鋒的指示部署下,質量與企業管理部牽頭統籌,安排公司各部門具體執行申報工作。由于4月15日為遞交申報材料的截止日期,留給公司的準備時間從一開始就進入了緊張的倒計時。質企部迅速進入狀態,首先邀請專家對包括總經理在內的各職能部門負責人進行培訓,讓大家了解省政府質量獎參評規則及申報材料的編寫要點。
3月8日,質企部向公司各部門分發《卓越績效評價準則》及相關材料,分頭組織編寫自評報告內容。從這一天開始,加班成為全體編寫人員的新常態。
3月14日,質企部收回各部門材料,形成報告第一稿。但第一稿很快被我們自己否定,因為其中普遍出現漏項、跑題等情況,各章節之間表述風格不一,系統性不能令人滿意。公司副總經理、質企部部長許權在第一次統稿會議上給出一個思路,即接下來的第二稿應盡量多的收集素材,在豐富的基礎上再進行精確調整。統稿會議同時成立統稿小組,由公司辦、技術中心等多個部門成員組成。
現在回頭看第一稿,不足之處在于對《準則》的要求沒有充分領會,再者,將日常的工作內容轉化為合乎標準體系的陳述,這其中確實存在一定難度。針對第一稿的不足,大家著手第二稿時,不棄不餒,持續攻堅,既加深了對標準的領會學習,又增強了部門之間的交流溝通。
各部門文字工作齊頭并進的同時,圖表制作也相繼展開。此前,根據匯總材料推算,預計將有200張左右的圖表需要調整制作,工作量極大,而且此項工作在第一稿中完成的不夠充分,所以顯得更為緊迫。質企部副部長翟群加緊協調,從公司多個部門抽調大學生及制圖人員,大家把電腦全都搬到了會議室里,集中工作以提高效率。其中出口處張世俊負責將制圖任務分解到人,并承擔制作難度較大的圖表,公司信息化處迅速組建臨時網絡以供制圖人員相互聯絡。
經過多日奮戰,報告第二稿完成,統稿小組立即與各部門負責人整合材料。在第二稿中,編寫人員曾屢屢為字數犯難,因為省政府質量獎規定材料不能超過5萬字,但對照《準則》逐條說明各項工作的方法、展開和結果,5萬字實在不夠用,盡管各部門靈活運用多種表述方式,加強了對圖表的使用,但字數仍然超標,這樣一來,提煉精簡的任務就落在了統稿小組的身上。
統稿小組利用周末時間抓緊編輯《自評報告》
翟部長將報告中的重要章節分別送呈公司副董事長管兵和黨委副書記胡夏生,請他們斟酌修訂,兩位高層領導精心審閱,發回的文件材料上寫滿批注。身兼黨辦與公司辦主任的王鈞日常行政事務極多,重擔之下,他仍擠出時間指導統稿,對報告中的多處難點提出重要意見。技術中心的張忠根主任同樣如此,但凡身在公司,他都責無旁貸參加統稿,對報告知無不言地提出修改意見。翟部長既要負責《概述》編寫,又要忙著完善證明性材料;既要聯絡協調各方,又要參與文字的編輯審定,但他從未言累。
自評報告的統稿工作嚴格按照時間表進行,當天的完不成,整體進度都會受影響,但那么多績效指標的核對與圖表文字的調整,又委實是一項需要細致耐心才能做好的工作,這種時候,大家除了犧牲休息時間來爭分奪秒,別無捷徑可走。企管處孫鑫是本次申報工作的主力之一,每次統稿都由他將各方意見一一整合,到了統稿后期,隨著認識的加深,自評報告幾乎每天都會形成一個新版本,為了不影響次日的統稿進度,很多當天在公司來不及做完的工作,孫鑫都帶回家整理到半夜。
3月27日,自評報告第二稿完成,公司再次邀請專家給予培訓指導,陳學鋒、許權等領導全程參與,并依據專家意見對后期工作做出部署。
從3月28日開始,自評報告的編寫進入收官階段。質企部安排孫鑫、張世俊和我再次對報告二稿進行修訂,其主要工作一是提煉亮點,將公司60年發展歷程中的寶貴經驗給予總結;二是補充不足,對支撐體系的具體過程和圖表文字查缺補漏;三是加強圖表制作的美觀,力求格式統一又富有皖南電機的風格特色。我們三個人都把電腦搬到了會議室,排成一排一起工作。我們先將專家提出的修改意見一一梳理歸類,再由三人分別承擔消化。由于對體系標準已較為熟悉,我們比編寫二稿時更有信心。這期間,陳學鋒、許權、王鈞等領導都先后來到辦公室給予勉勵,而我們加班加點,終于在4月上旬完成自評報告的修訂,形成定稿。
突破:現場評審
6月,好消息傳來,公司的申報材料獲得小組文審評分第一,順利入圍現場評審環節。省政府質量獎不僅檢驗企業對卓越績效管理的執行深入,更考驗管理體系各環節的完整與協調,標準嚴格,涵蓋全面,能夠入圍現場評審,已經是對皖南電機極大的肯定,在宣城市的企業中,亦足可視為一次突破。公司團隊再次投入緊張的迎審準備工作中。
在現場評審環節,公司總經理及各副總、部長都需要準備一次匯報演講,通過PPT的演示,結合資料支撐和企業實地考察,完成省質監局專家組的現場評審。這一環節,其他諸如生產現場及工作制度、整合改進、信息數據等等,皖南電機都做得較為扎實,難點在于匯報PPT。
匯報PPT既不能冗長而淹沒亮點,又不能過短而不夠全面,同時還要兼顧演講的時間限制,因此PPT的制作頗多曲折,歷經多次修改。第二稿PPT以《自評報告》為重要參考,以日常工作的制度流程與數據結果為有力支撐,充分突出企業亮點,注重改進提升,終于順利完成。
準備PPT的壓力毫不亞于自評報告,公司各部門要么放棄午休,要么周末加班,真正做到了全力以赴。副總陳蕾負責公司財務和采購的匯報,我受陳總指示,曾對財務部分的PPT逐幀逐幅的調整校對,在我次日交稿并提出修改建議后,陳總對采購部分的PPT仍然放心不下,她又帶上資料,繼續與計劃處汪曉靜副處長一點一點磨合細節,而汪處長在前一晚,曾為PPT的制作加班到十二點。在領導親力親為的影響下,其他部門工作亦是如此,大家頂著困難上,絕不推卸埋怨。
公司匯報PPT封面
7月11日,第四屆省政府質量獎現場評審專家組來公司開展初步評審。
評審當天,公司領導層在不同的會議室里,迎來了分成兩個小組的評審專家,嚴格、認真、一切評審步驟按照規范進行。各模塊評審方式包括聽取介紹、面談、作業現場觀察、文件資料查閱、員工訪談等。特別是在專家組要求查閱文件資料時,陪同的公司人員不時回到科室取材料,來來去去,一路匆匆,那種專注和緊張的氣氛著實令人難忘。這其中,人力資源部直到晚上六點多才結束評審,那天五點半下班時,我看見徐燕副部長還取出厚厚的一大疊材料從辦公室往會議室里趕。事后,徐部長回顧道:“我們人力資源這個模塊,專家組要求查閱的文件資料格外多,不過我們人力資源部日常工作開展的較為全面,各項制度和管理也落實的比較細致,專家組要求查閱的文件材料我們都能如實提供。要是平時工作有疏漏,這個評審那就難過關啦。”
初審結束后,幾個月以來的壓力在這一刻得到釋放,說起之前工作上的焦慮和無法兼顧家庭的抱憾,成員彼此間都相互加深了理解。總經理十分坦率的和我們說:“這次申報省政府質量獎,是公司再上臺階邁出的重要一步,要說沒有壓力那是假的。省政府質量獎,這么高的榮譽,怎么可能那么容易贏得呢?!大家的辛苦我能理解,我自己也有壓力,連續兩個晚上都失眠。這次申報省質量獎,我們皖南電機鍛煉了隊伍,公司的質量意識得到切實提升,我要感謝大家的辛勤付出。”總經理的話雖然簡短,但熨帖實在,對團隊勉勵有加又飽含期許。
記得最初統稿時,質企部翟群副部長也曾說:“一般情況下,公司的文字材料我都可以整理出來,但這次不一樣,把大家全都組織在一起,因為卓越績效管理體系是一個工程,涉及到企業所有環節,這絕不是一個人能完成的”。
本次省質量獎的申報,我們能順利通過初審,拿到小組高分,繼而入圍現場評審,靠的就是團隊無私無間齊心合力的協作。如果說,省政府質量獎的榮譽以其璀璨奪目的光芒為我們帶來不懈爭取的動力,那么壓力則來自我們團隊的內部。在團隊里,沒有誰可以輕輕松松做一個“自了漢”,他必須耐心溝通,精誠合作,在一個共同運作的體系里,每個人盡管分工不同,但責任一律共擔,從總經理到普通員工,大家都在為了一個目標而努力,假如因為自己掉鏈子而影響全局,于情于理都難辭其咎,愧對團隊。我們皖南電機的團隊經受了這樣的考驗,在我親身參與評選的過程中,我看到所有的部門工作人員,無人掉以輕心,個個鄭重以對。
7月12日上午,專家組向公司介紹評審結論,總結歸納了公司的六大亮點與兩項有待改進的不足。說到不足,專家組就像老中醫,一眼即能看到癥結,幫我們企業找準了管理上亟待改進的方向,而專家組對皖南電機六大亮點的歸納則精準到位,令我們備受鼓舞:
——重視創新發展氛圍的營造,積極推進品牌建設,引導企業穩健發展;
——堅持顧客至上的理念,創新營銷模式,滿足顧客個性化需求,提升了顧客滿意度;
——專注電機制造,重視技術研發的團隊建設,獲得顯著的創新成果,具有較強的技術優勢;
——構建現代企業人力資源開發與管理體系,打造人力資源整體優勢;
——注重信息化建設的投入,“兩化融合”成效顯著;
——重視相關方關系,體現了合作發展共贏的理念。
總經理陳學鋒在評審結束后的發言代表了我們南華人的心聲:“各位專家老師深厚的專業水平和豐富的管理經驗,工作的辛苦與認真讓我們十分欽佩”。陳學鋒對專家組表示感謝并強調指出,此次評審是對企業實施卓越績效模式的全面檢驗,為企業進一步推進卓越績效管理提供了難得的學習機會。
決勝:實至名歸
圖為公司代表正在省質量獎現場陳述答辯
從左至右依次為
許鋒、胡夏生、管兵、許權、孫躍、陳蕾
2018
August
8月10日,第四屆安徽省人民政府質量獎現場陳述答辯會在省質監局舉行。公司副董事長、黨委書記管兵、黨委副書記胡夏生與公司副總許鋒、孫躍、許權、陳蕾等身負重托,前往合肥參加這場“總決賽”。
之前的7月21日,公司曾組織答辯PPT的修訂。管兵、陳學鋒、胡夏生及多位公司副總針對匯報PPT逐幀逐幅進行修訂。會上,管總強調:匯報PPT應貫穿公司質量管理的興起與發展,闡明公司質量理念的形成過程,其重要節點為1983年的全面質量管理、1995年ISO9001質量體系認證,再到2008年導入卓越績效管理,這次會議對于現場答辯起到了統一認識、規范的作用。會后,質企部立即加班加點修訂答辯PPT。8月6日,PPT修訂稿進行第二次討論,會上,公司高層們對答辯細節反復研磨,尤其是答辯時間的控制得到了管總的高度重視,質企部再次根據領導要求,對匯報材料進行精簡提煉。
雖然皖南電機在前兩輪的自評報告和現場評審環節中,整體成績都保持在上游水平,但評委現場提問,現場打分,任何在回答中出現的疏漏都將無可彌補,進而直接影響最終的成績。如果前兩輪評比可以視為對企業日常工作的檢閱和對中層團隊的鍛煉,那么,現場答辯無疑是對企業高層領導的考驗。現場答辯是一個沒有硝煙的戰場,進入現場答辯環節的16家企業,每一家的實力都不容小覷,這場正面交鋒的榮譽之爭,誰都不會輕易拱手讓人。
至關重要的決戰時刻到了。
公司代表在省質量獎答辯會現場
答辯會由第四屆安徽省政府質量獎評選委員會主任委員、省質監局黨組書記、局長韓永生,評選委員會副主任委員、省質監局副局長高宗宏,省發展改革委、省科學技術廳、省經濟和信息化委、省住房城鄉建設廳、省旅游發展委、省統計局、省食品藥品監管局等省直有關部門負責人以及深圳、江蘇、南京的專家教授等擔任評委。會議現場還接受全省100家優秀企業的代表和各市、省直管縣質監部門的同志到場觀摩。
管總雖然早有“全國機械工業優秀企業家”、“安徽省技術領軍人才”等諸多榮譽的肯定,但在安徽省政府質量獎的收官階段仍然精心準備,沒有絲毫懈怠。管總神采奕奕自信滿懷,由他陳述的企業簡介與現場答辯條理清晰,務實懇切,會場上雖然看不到成績,但我們知道,我們已經拿出了最好的狀態。
尾聲:百年南華
皖南電機在六十年的發展歷程中,主動作為,勇于擔當,雖然地處皖南涇縣的山區,卻懷揣實業報國追求卓越的歷史使命,通過持續的技術創新,讓產品走出了國門。在從事實業這條艱辛之路上,皖南電機不忘初心,不斷完善,同時帶動相關產業集群進行整體提升,成績與貢獻有目共睹。
珍惜榮譽,發揚成績,再接再厲,再創佳績。公司將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入開展質量提升行動,大力推廣先進的質量管理理念、模式和方法,為實現“創建世界品牌,打造百年南華”的公司愿景,為推動“安徽制造”向“安徽創造”轉變、“安徽品牌”向“中國品牌”“世界品牌”升級作出新的更大貢獻。
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